سياسة الإرجاع والاسترداد

يمكن إرجاع معظم المنتجات المشتراة من ComputerGE خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم للحصول على استرداد كامل أو استبدال. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وفي عبوته الأصلية.

المنتجات التالفة بسبب سوء استخدام العميل أو المفقودة الأجزاء لأسباب غير خطئنا أو المشتراة كـ'بيع نهائي' غير مؤهلة للإرجاع.

• منتجات غير مستخدمة بحالتها الأصلية
• مكتملة بجميع الإكسسوارات والوثائق
• الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم
• العبوة الأصلية سليمة

تُصدر المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. يختلف وقت المعالجة حسب طريقة الدفع. تظهر مبالغ بطاقات الائتمان/الخصم عادةً خلال 5-10 أيام عمل.

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منا أو منتج معيب.

المنتجات التالية غير مؤهلة للإرجاع تحت أي ظرف:

• البرامج المفتوحة والتنزيلات الرقمية ومفاتيح الترخيص
• المنتجات المحددة كـ'بيع نهائي' أو 'غير قابل للإرجاع' على صفحة المنتج
• المنتجات الاستهلاكية المفتوحة (مثل أحبار الطابعة)
• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو الحوادث
• المنتجات التي تم إزالة أو تغيير أرقامها التسلسلية

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم مع صور للضرر ورقم طلبك. سنرتب استبدالًا أو استردادًا كاملًا دون أي تكلفة إضافية.

للمنتجات التي تظهر عليها عيوب بعد نافذة الإرجاع لمدة 30 يومًا، يرجى الرجوع إلى سياسة ضمان الشركة المصنّعة.